Arriben les Comunitats a Whatsapp

Escriu: Ester Arroyo

Meta (el que fins fa uns mesos coneixíem com a empresa ‘Facebook’) ha anunciat la nova funció Comunitats per a Whatsapp. L’empresa propietària de Facebook, Instagram i Whatsapp, vol posar solució al desordre de grups que podem arribar a tenir al nostre mòbil. En un inici a la teoria pot resultar una mica confús d’entendre, per això ens han posat diversos exemples pràctics perquè pensis:  això em servirà!

Què són les comunitats de Whatsapp i per a què serveixen?

Les comunitats no són grups de Whatsapp, són agrupacions d’aquests grups. Com a explicació simple: es tracta de tenir agrupades diverses converses per espais. L’objectiu és acabar amb el desordre i la cerca de missatges entre diversos grups de la mateixa temàtica.

Els usuaris que pertanyin a grups separats o que pertanyin a diversos, poden estar sota el mateix paraigua d’una comunitat.

Ho veurem amb un exemple que ens exposa Meta:

Imagina que vius en una comunitat de veïns i que en tens tres grups de Whatsapp diferents: un per a tots els veïns de l’edifici on es tracten temes de tota mena, un altre per parlar sobre necessitats o ajuda que necessiten alguns veïns i un altre per quedar per fer activitats junts al parc (esport). Com veieu, les tres temàtiques són diferents, però totes tenen un element comú: els veïns del bloc.

Vegem un altre cas:

Les Comunitats pots ser útils per als grups de Whatsapp de pares del col·legi. És possible que hi hagi diversos grups: un per comunicar-se amb el centre, un altre per a la classe del nen/a, un altre extraescolars, un altre de l’AMPA… I tots poden estar agrupats sota el concepte ‘Comunitat del Col·legi’.

Qui administra les comunitats?

Però aquesta funció no s’acaba aquí. Les comunitats comptaran amb administradors, que podran triar quins grups s’inclouen en aquest espai, podran eliminar missatges o fitxers que no considerin adequats, expulsar membres, etc.

A més, els administradors de la Comunitat podran enviar missatges a tots els participants a través del “grup d’anunci a la comunitat”, cosa que podrà ser molt útil a l’hora de moderar o agrupar comunicats. Així no haurà d’estar enviant-ho a diversos grups ni demanar que el reenviïn.

“Els administradors són responsables de crear i administrar les comunitats a WhatsApp. Així mateix, podran triar quins grups formaran part de la Comunitat a través de nous grups o vinculant grups preexistents. Els administradors de la Comunitat també tindran la capacitat de desvincular grups i eliminar membres individuals del tot. Així mateix, els administradors de grups poden eliminar xats o mitjans inapropiats o abusius. Proporcionarem recursos als administradors per utilitzar millor aquestes noves funcions”, assenyalen els desenvolupadors.

Privacitat de les Comunitats

Aquestes comunitats de Whatsapp seran privades, com els grups, i no es convertirà en una mena de fòrum o directori de grups on entrar com si fossin sales. Meta s’està prenent cada cop més seriosament el tema de la privadesa, com a mínim entre usuaris de les seves plataformes.

“D’aquesta manera es cobreix una necessitat que hi ha a moltes organitzacions com ara les ONG, comunitats de pares d’una escola, veïns d’una comunitat, etc.”, van comentar des de META.

Quan estaran disponibles les comunitats de Whatsapp?

Tot i que META ja ha donat tots els detalls sobre com funcionarà aquesta actualització de Whatsapp, encara no ha posat una data per al llançament mundial. Ja s’està testejant en un grup de reduït d’usuaris i, com sempre, seran els membres dels Estats Units i el Canadà els qui rebin primer aquesta actualització. Segons algunes fonts no oficials (hola als que esteu a Twitter), l’objectiu seria que estigués disponible abans de setembre, per coincidir amb l’inici del curs escolar a molts països (principalment a Nord Amèrica i Europa).

Whatsapp de pagament

No t’espantis, Whatsapp seguirà sent gratis com fins ara. La novetat és que introduirà un pla de subscripció exclusiu per a Whatsapp Business, la versió per a empreses. Entre les novetats hi haurà la possibilitat de vincular fins a 10 dispositius diferents en un mateix compte. Un pas important per a aquelles empreses que utilitzen aquesta app com a mètode d’atenció al client.

Quan parlem de Marketplaces fa la sensació que tot es redueix a Amazon o AliExpress.

Què són les ajudes del KIT DIGITAL del fons NEXT GENERATION i com sol·licitar-les?

Meta ha anunciat la nova funció Comunitats per a Whatsapp